Laatst bijgewerkt: juni 2025
KvK- nummer: 96085711
Btw-nummer: NL005187569B89
E-mail: info@frameandflow.nl
Locatie: Nederland
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Frame and Flow en haar opdrachtgevers.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Offertes en aannbiedingen
2.1 Alle offertes en aanbiedingen van Frame and Flow zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Offertes zijn 14 dagen geldig. Na deze termijn kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
2.3 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk, telefonisch of per e-mail akkoord geeft op de offerte.
3.2 Eventuele wijzigingen in de opdracht zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd door Frame and Flow.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Frame and Flow zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
4.2 Indien en voor zover een goede uitvoering dit vereist, heeft Frame and Flow het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten.
Artikel 5 – Vergoeding en betaling
5.1 Voor de uitvoering van de opdracht wordt een vergoeding overeengekomen, inclusief een specificatie van kosten, uren en eventuele bijkomende kosten.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
5.3 Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 6 – Annulering en wijziging
6.1 Nadat de opdrachtgever akkoord heeft gegeven op de offerte of opdrachtbevestiging, is annulering alleen mogelijk onder de voorwaarde dat de opdrachtgever een annuleringsvergoeding van 50% van het overeengekomen bedrag betaalt.
6.2 Wijzigingen in de opdracht zijn alleen geldig na schriftelijke bevestiging door Frame and Flow. Eventuele meerkosten worden in overleg doorberekend.
Artikel 7 – Intellectuele eigendom
7.1 Alle door Frame and Flow gecreëerde ontwerpen, beelden en andere materialen blijven eigendom van Frame and Flow, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Frame and Flow enig werk te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
Artikel 8 – Gebruik van beeldmateriaal
8.1 Frame and Flow behoudt het recht om beeldmateriaal dat in opdracht is gemaakt te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, zoals portfolio, website en sociale media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Frame and Flow is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, ontstaan door opzet of grove nalatigheid.
9.2 Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroeps- of aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de opdracht.
9.3 Frame and Flow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsschade.
9.4 Adviezen en ontwerpen worden met zorg opgesteld, maar Frame and Flow kan niet garanderen dat deze altijd het beoogde resultaat opleveren. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de toepassing van adviezen en ontwerpen.
Artikel 10 – Klachten
10.1 Klachten over geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt.
10.2 Bij gegronde klachten zal Frame and Flow de werkzaamheden alsnog naar behoren uitvoeren, tenzij dit onmogelijk is.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, stroomstoring, brand, overheidsmaatregelen, pandemie) is Frame and Flow gerechtigd de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Frame and Flow is gevestigd.